Обучение персонала

Непрерывное развитие

За любым успехом стоят конкретные личности. Команда определяет скорость и качество развития. Мы помогаем создавать лучшие команды, развивая деловые навыки сотрудников, на основе современных программ и методик.

Наши эксперты имеют опыт проведения тренингов с 2003 года, более 750 тренингов, обучающих сессии для менеджеров среднего звена, специалистов в области продаж, HR-специалистов, за это время тысячи специалистов повысили свою квалификацию и получили новые навыки.

Форматы обучения

Очное групповое обучение

Классический формат обучения для глубокого погружения в материал. Группа сотрудников проходит обучение в формате сессий от 4 до 8 часов. 70% практики (упражнения, кейсы, ролевые и командные игры, разборы видео) и 30% теории (презентация и работа с учебным материалом).
Для диагностики потребностей в развитии могут использоваться анкетирование, тестирование, либо Центр оценки и развития.

Смешанный формат

Самый популярный формат. Высокая загрузка не всегда позволяет выделить много времени на обучение, в смешанном формате сотрудник может обучаться в удобном для себя ритме, при этом общие сборы на вебинары и мастер-классы поддерживают темп развития. Сотрудники изучают материал онлайн (видеолекции, задания). По каждой теме идет проверка знаний с помощью тестирования и идет разбор домашних работ на вебинарах, раз в месяц проводится очный однодневный углубленный мастер-класс.

Онлайн-обучение

Максимально удобный формат обучения. Сотрудники изучают материал онлайн (видеолекции, задания). По каждой теме идет проверка знаний с помощью тестирования и идет разбор домашних работ на вебинарах.

Персональное обучение

Глубоко персонализированный вариант обучения. Каждый сотрудник двигается в своем ритме, по своей траектории и программе с помощью закрепленного куратора. Для усиления рекомендуется применять совместно с Центром оценки и развития.

Дополнительные материалы

Оценка и подбор

10 типовых ошибок при оценке персонала

Проанализировав типичные ошибки при оценке персонала, я выделил 10 ключевых, которые сильнее всего снижают эффективность работы команды и качество управленческих решений. Они ранжированы по степени негативного влияния на результативность руководителя: от самых критичных (искажающих стратегические кадровые решения) до системных (подрывающих доверие и развитие).

Подробнее

Автоматизация

Использование ИИ в маркетинге и продажах

ИИ активно применяется в маркетинге для персонализации контента и рекомендаций, прогнозирования спроса, анализа отзывов клиентов и оптимизации рекламных активностей — например, Ozon и Wildberries используют рекомендательные системы, а Ростелеком персонализирует предложения услуг.
В продажах ИИ помогает оценивать кредитоспособность клиентов (Альфа‑Банк), прогнозировать объёмы продаж (Ozon, Wildberries, Лемана Про), оптимизировать ценообразование и автоматизировать взаимодействие с клиентами и партнёрами (СДЭК, Альфа‑Банк, Ростелеком).
В работе с клиентами технологии ИИ обеспечивают быструю поддержку через чат‑ботов (СДЭК, Ростелеком, Ozon), проактивное удержание пользователей (Альфа‑Банк), контроль качества товаров (Лемана Про, Wildberries), оптимизацию логистики (СДЭК, Ozon) и персонализированное информирование (Ростелеком, Ozon, Wildberries).

Подробнее

Автоматизация

Карта автоматизации: проверьте, насколько ИИ угрожает вашей профессии

Хотите узнать, какова вероятность, что искусственный интеллект кардинально изменит вашу работу или возьмет на себя бóльшую часть задач? Для этого теперь есть наглядные онлайн-инструменты. Исследователь собрал данные Бюро статистики труда США по 342 профессиям и визуализировал их на интерактивной карте.
Как это устроено: Размер каждого блока на карте соответствует общему числу занятых в этой сфере в США. А цвет показывает предполагаемую степень воздействия современных нейросетей на данную профессию — по шкале от 0 до 10, где 10 означает максимальную уязвимость. Для России уже сделали аналогичный проект, используя ту же логику, но опираясь на данные сайта поиска работы hh.ru.

Подробнее

Автоматизация

50 кейсов внедрения ИИ в бизнес-процессы в России

В России ИИ внедряют сотни компаний, мы собрали 50 ярких кейсов от лидеров рынка: в ритейле (Ozon, «Магнит»), банках (Сбер, Тинькофф), телекоме («Ростелеком», МТС), логистике (СДЭК), промышленности («Росатом», «Северсталь»). Ключевые тренды — компьютерное зрение, NLP, предиктивная аналитика.

Подробнее

Нет результатов, уточните запрос

Корпоративные программы

Для топ-менеджеров и менеджеров среднего звена

MBA
 Общий менеджмент
 Стратегический менеджмент
 Управление компанией в условиях изменений
 Управление стратегическими изменениями
 Современные подходы к бизнес процессам
 Гибкие методологии в управлении Компанией

Личная эффективность
 Эффективность руководителя.
 Коммуникативная компетентность руководителя
 Управление временем
 Вовлекающая коммуникация

Управление работой организации/ подразделения
 Технология управления отделом продаж
 Разработка эффективных показателей деятельности персонала

Навыки управления работой сотрудника
 Подбор, адаптация и развитие персонала
 Управление мотивацией персонала

 Проведение эффективных совещаний

 Управление мульти-возрастной командой

 Управление распределенной командой
 Навыки эффективной обратной связи

Управление отделом продаж
 Лидерство. Управление командой.
 Управление персоналом отдела продаж
 Управление результативностью сотрудника

Для специалистов HR-службы

Оценка и развитие персонала
 Оценка и развитие компетенций
 Применение модели компетенций при подборе персонала и формировании программ развития сотрудника
 Практика применения индивидуального делового упражнения для оценки управленческих компетенций
 Практика применения ролевых игр для оценки управленческих и специальных компетенций
 Case study как инструмент оценки управленческих и специальных компетенций
 Методы диагностики профессионально важных способностей административного персонала

Рекрутинг для HR-служб
 Рекрутинг как способ решения бизнес-задач
 Интервью: практические методики получения информации

Для сотрудников коммерческих служб

 Искусство продаж
 Продажи по телефону
 Эффективное разрешение претензий
 Переговоры о цене
 Тренинг для продавцов розничной торговли
 Продажи для торговых представителей компаний рынка FMCG